Especialista en servidores y Hosting VPS
ServerAvatar V6.4
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ServerAvatar es un panel de control que se conecta, pone a punto tu servidor y te ofrece una interfaz para crear y administrar tu Hosting VPS. Lo estoy usando desde noviembre del 2021 y en mis inicios con él tuve sentimiento encontrados: por una parte el mal soporte y por otra un panel que era desde esos entonces: el digno rival para RunCloud.
- Y no quiero que se mal interprete
- No se trata de ser mejor o peor
- Se trata de herramientas que solucionan nuestros problemas y necesidades
- Y había sido muy difícil para mi encontrar algo igual de bueno que RunCloud
- CloudPages lo puede ser… pero va a vuelta de rueda
- Y después de un soporte nefasto
- ServerAvatar ha dado una vuelta de tuerca y han replanteado el tema de soporte
- Y además llevan una hoja de ruta muy clara
- Su meta se llama v7 y van hacia ella
- Dando pasos firmes
- La semana pasada lanzaron la versión 6.4
- Que tenían previsto que saliera en mayo de este año
- Se tardaron mas de lo previsto
- Pero lo lograron y resolvieron varios problemas de usabilidad que tenían atascados
- En esta nueva versión han creado nuevas características
- Y han modificado varias que ya tenían
- Con el objetivo de hacer un panel más simple… que nos ahorre tiempo al administrar nuestros servidores
- ¿Qué han añadido de nuevo?
- Instalación directa
- Ya tenían dos formas de conectar nuestros VPS con el panel
- Cualquier forma requería de varios pasos
- Que podían perder a algunos usuarios
- Ahora lo han simplificado al máximo
- Tres lineas que vas copiando/pegando
- Y comienza la magia
- En este primer paso solo te pedirá que elijas el stack Apache, Nginx u OpenLiteSpeed
- Esta primera parte comprueba el servidor, recursos, conflictos y otras inspecciones
- Al finalizar esta parte te muestra una URL parecida a esta:
- https://serveravatar.com/server/SERVERKEY/claim
- Das clic en el enlace
- Entrás a tu ServerAvatar… das clic en reclamar
- Y ya sigue el proceso de puesta a punto del VPS.
- No se te olvide al finalizar activar el firewall
- Y desactivar el acceso a la terminal
- Soporte ampliado
- Después de tener un soporte inexistente
- Ahora cuentan con tres niveles de soporte
- Nivel de plataforma
- Nivel de servidor
- Nivel de web
- Me parece una excelente idea… separar el soporte para ser más efectivos
- Soporte a nivel de plataforma
- Con este soporte quieren abordar errores, mejoras, solicitudes de nuevas funciones y todo lo relacionado a ServerAvatar como plataforma
- La idea es facilitar el feedback
- Y el reporte de errores
- Para acceder a este nivel de soporte solo tenés que dar clic en el botón con el logo de ServerAvatar en la esquina inferior derecha
- Soporte a nivel de servidor
- Desde la vista de servidor
- Tenés una nueva opción en el menú: Support
- Desde ahí podés solicitar soporte para el servidor
- Y consiste en lo siguiente:
- Al dar clic en “Star check and reset”
- ServerAvatar comprobará automáticamente la integridad de todo lo que se gestiona en el servidor
- Incluyendo archivos de configuración y archivos importantes para el funcionamiento del servidor
- Si se encuentra algún problema en la configuración
- Restablecerá los archivos de configuración y reiniciar el servicio asociado
- Si esto no corrige el error
- Automaticamente se crear un ticket con el informe completo
- Y se envía a los miembros del equipo de ServerAvatar
- Para que lo vean y resuelvan
- Soporte a nivel de aplicación
- Si tenés problema con tu web
- Y ya has pasado por el soporte a nivel de servidor
- Y aún tu web tiene problemas
- Han abierto este nuevo nivel
- Pero ojo… ¡ojito!
- Este soporte es de paga
- Cuesta $10/incidente
- Y solo está disponible para sitios webs con WordPress
- Están planeando extender este soporte a más CMS
- En el momento que se paga, se genera el ticket
- Y en menos de dos horas
- Tendrás el problema resuelto desde el mismo equipo de ServerAvatar
En el próximo episodio terminaremos de ver las novedades en la V6.4 de ServerAvatar ¿no usas este panel? Te recomiendo seguir con el próximo episodio… porque aunque no lo usés, podés aprender mucho sobre el nuevo estándar que esta creando ServerAvatar y como se busca la mejora continua en un servicio que ya estaba terminado.