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PayWay pasarela de pago en El Salvador
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En febrero de este año pasé de pasarelas internacionales a la pasarela de pagos nacional del Banco Cuscatlán: PayWay. Después de meses de uso quería compartir mi experiencia para que sepas como va PayWay comparado con Wompi y Pagadito.
- Al emprender online
- Lo primero, primero, primero
- Que tenemos que resolver
- Antes de cualquier cosa
- Es el tema de la pasarela de pago
- Lo normal es comenzar
- Y dejar para “mas adelante”
- El tema de la pasarela
- Porque al fin y al cabo quizás en un inicio
- No tengamos monetizado nuestro negocio
- O estemos concentrado en el crear – crecer
- Y hasta llegar el momento de monetizar
- Ponernos a buscar y a escoger con que pasarela de pago trabajar
- Esto es un error…
- Porque el tiempo pasa
- Y al “abrir nuestro negocio online”
- Tenemos que ofrecer a nuestros clientes
- Una forma segura de pagar por nuestros servicios o productos
- En El Salvador esto no es tan sencillo como en otros países
- Si bien es cierto que todo mundo tiene PayPal
- Al día de hoy de forma “oficial” no podemos
- Cobrar nuestro dinero en PayPal
- O transferirlo a nuestras cuentas bancarias en El Salvador
- Hace tiempo hable de 2Checkout
- Que ha sido comprada por Verifone
- Y que el 15 de este mes sufrirá el primer cambio
- “Un lavado de cara” total
- Como te he compartido en otros episodios de este podcast
- 2Checkout si te hace transferencia a cuentas nacionales
- Pero el costo de comisión es muy alto
- Es mejor usar los servicios de Payoneer
- Y su tarjeta de debito para retirar el dinero
- Es decir de 2Chekout -> Payonner -> Tarjeta debito -> Cajero
- Pagadito
- Es una buena opción
- Cobra $1 para darte de alta con ellos
- La comisión por transacción es baja
- Y la comisión para transferir dinero a tu cuenta de banco también es baja
- ¿Por qué no me quede con Pagadito?
- El checkout es largo, lioso, y dependiendo de tal o cual tarjeta da error
- Y no se puede procesar el pago
- Y no tienen bien resuelto el cobro recurrente
- Wompi
- Es una maravilla
- Funciona perfecto
- Pero si o si tenes que ser contribuyente para no tener problemas de retención
- He leído y escuchado mucho
- De usuarios que le piden validación para todas las transacciones
- Es decir muchos datos de los clientes
- Y aún así… No les depositan el dinero
- Yo no he tenido problema para cobrar nacional e internacional…
- Pero me di de alta en Wompi como contribuyente y doy factura
- No se si eso es un factor…
- Lo malo de Wompi: No tiene cobro recurrente
- Es decir que si tu negocio es de venta de producto o servicio
- Y no vas a usar ni hoy, ni mañana, ni nunca el cobro recurrente
- Lo mejor para mi es Wompi
- Dicho lo anterior… ¿Por qué estoy yo con PayWay?
- Por los cobros recurrentes
- De todo lo que hay a nivel nacional
- Son los que mejor resuelto lo tienen
- El proceso de alta en PayWay es sencillo
- Llenar solicitud, entregar documentos, y numero de tu cuenta del Banco Cuscatlán donde te van a depositar
- Si no vas a necesitar “nada a medida”
- Solo se paga el servicio anual que necesitas contratar
- Y te mandan datos de configuración e instrucciones para poner a punto la pasarela
- Yo tengo con ellos dos servicios
- PayWay One
- PayWay Suscriptions
- Cada servicio tiene un costo anual
- Con PayWay Suscriptions administro todas las suscripciones
- Tengo el formulario
- Se dan de alta
- Se les hace el cobro mes a mes
- Se puede cancelar suscripción
- Cambiar día de cobro
- Al solicitar un formulario personalizado
- Deshabilitan la opción para que el cliente cambie la tarjeta
- Y este para mi es un punto muy negativo
- La plataforma no es lo más “amigable” que uno pudiera esperar
- Funciona, sí… Pero tiene mucho margen de mejora
- Y algo tan sencillo como correos de notificación cuando un suscriptor renueva
- No esta incluido de serie
- PayWay One
- Es el servicio para poder cobrar
- Con WooCommerce
- La integración es sencilla
- Te dan un su propio plugin que añade a tu WooCommerce la pasarela de pago
- Pones datos de tu comercio
- Y ya te pueden pagar con tarjeta VISA/MASTERCARD
- Con PayWay One he tenido mucho comentario negativo
- De clientes españoles que no han podido pagar
- O han tenido que hacer muchos intentos
- Al consultar al soporte de PayWay me dicen que “es problema de la tarjeta del cliente”
- Otro problema que tuve fue con los descuentos…
- Para algunos clientes recurrentes
- Les daba algunos cupones de descuento para algunos servicios
- Al querer implementarlo… Me dio error
- Pregunte al soporte y la respuesta fue: “A mi en local me funciona”
- Claro, me ofrecieron “ver cual era el problema”
- Pero ya con esa respuesta
- Supe la poca calidad de soporte que tenia
- Y para no perder tiempo con correos
- Hice un producto con el precio “con descuento”
- Y se los envíe a los clientes que iban a usarlo
- Como era algo muy especifico y por un tiempo especifico
- Ya no profundice en el error
- Ni me senté con ellos a evaluar el problema…
- ¿Recomiendo PayWay al día de hoy?
- Si y no
- Si… Si tu negocio es de cobro recurrente
- Son los únicos que lo tiene resuelto
- Ni BAC, DAVIVIENDA, Pagadito, Wompi, Serfinsa
- No… Si tu negocio no es de cobro recurrente
- Si tu negocio es de compras
- Si usas WooCommerce
- No recomiendo para nada PayWay
- Además del costo anual que tenes que pagar
- El soporte es malo, poco resolutivo, y de entrada te dicen que el problema es tu sitio web y no el plugin que te han dado de pasarela de pago
- En AVALOS.SV al ser una academia online de cobro mensual
- Me conviene tener PayWay Suscriptions
- Pero el día que Pagadito mejore sus cobros recurrentes
- O Wompi habilite la opción de cobrar suscripciones mensuales… Me voy de PayWay
El tema de cobrarle a nuestros clientes tiene que estar bien resuelto para poder concentrarnos en nuestro trabajo y no en pelear con la pasarela… Por lo que te recomiendo tener esto como prioridad uno al momento de arrancar tu negocio online en El Salvador.