PayWay pasarela de pago en El Salvador

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PayWay pasarela de pago en El Salvador
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En febrero de este año pasé de pasarelas internacionales a la pasarela de pagos nacional del Banco Cuscatlán: PayWay. Después de meses de uso quería compartir mi experiencia para que sepas como va PayWay comparado con Wompi y Pagadito.

PayWay pasarela de pago en El Salvador
  • Al emprender online
  • Lo primero, primero, primero
  • Que tenemos que resolver
  • Antes de cualquier cosa
  • Es el tema de la pasarela de pago
  • Lo normal es comenzar
  • Y dejar para “mas adelante”
  • El tema de la pasarela
  • Porque al fin y al cabo quizás en un inicio
  • No tengamos monetizado nuestro negocio
  • O estemos concentrado en el crear – crecer
  • Y hasta llegar el momento de monetizar
  • Ponernos a buscar y a escoger con que pasarela de pago trabajar
  • Esto es un error…
  • Porque el tiempo pasa
  • Y al “abrir nuestro negocio online”
  • Tenemos que ofrecer a nuestros clientes
  • Una forma segura de pagar por nuestros servicios o productos
  • En El Salvador esto no es tan sencillo como en otros países
  • Si bien es cierto que todo mundo tiene PayPal
  • Al día de hoy de forma “oficial” no podemos
  • Cobrar nuestro dinero en PayPal
  • O transferirlo a nuestras cuentas bancarias en El Salvador
  • Hace tiempo hable de 2Checkout
    • Que ha sido comprada por Verifone
    • Y que el 15 de este mes sufrirá el primer cambio
    • “Un lavado de cara” total
    • Como te he compartido en otros episodios de este podcast
    • 2Checkout si te hace transferencia a cuentas nacionales
    • Pero el costo de comisión es muy alto
    • Es mejor usar los servicios de Payoneer
    • Y su tarjeta de debito para retirar el dinero
    • Es decir de 2Chekout -> Payonner -> Tarjeta debito -> Cajero
  • Pagadito
    • Es una buena opción
    • Cobra $1 para darte de alta con ellos
    • La comisión por transacción es baja
    • Y la comisión para transferir dinero a tu cuenta de banco también es baja
    • ¿Por qué no me quede con Pagadito?
    • El checkout es largo, lioso, y dependiendo de tal o cual tarjeta da error
    • Y no se puede procesar el pago
    • Y no tienen bien resuelto el cobro recurrente
  • Wompi
    • Es una maravilla
    • Funciona perfecto
    • Pero si o si tenes que ser contribuyente para no tener problemas de retención
    • He leído y escuchado mucho
    • De usuarios que le piden validación para todas las transacciones
    • Es decir muchos datos de los clientes
    • Y aún así… No les depositan el dinero
    • Yo no he tenido problema para cobrar nacional e internacional…
    • Pero me di de alta en Wompi como contribuyente y doy factura
    • No se si eso es un factor…
    • Lo malo de Wompi: No tiene cobro recurrente
  • Es decir que si tu negocio es de venta de producto o servicio
  • Y no vas a usar ni hoy, ni mañana, ni nunca el cobro recurrente
  • Lo mejor para mi es Wompi
  • Dicho lo anterior… ¿Por qué estoy yo con PayWay?
  • Por los cobros recurrentes
  • De todo lo que hay a nivel nacional
  • Son los que mejor resuelto lo tienen
  • El proceso de alta en PayWay es sencillo
  • Llenar solicitud, entregar documentos, y numero de tu cuenta del Banco Cuscatlán donde te van a depositar
  • Si no vas a necesitar “nada a medida”
  • Solo se paga el servicio anual que necesitas contratar
  • Y te mandan datos de configuración e instrucciones para poner a punto la pasarela
  • Yo tengo con ellos dos servicios
    • PayWay One
    • PayWay Suscriptions
  • Cada servicio tiene un costo anual
  • Con PayWay Suscriptions administro todas las suscripciones
    • Tengo el formulario
    • Se dan de alta
    • Se les hace el cobro mes a mes
    • Se puede cancelar suscripción
    • Cambiar día de cobro
    • Al solicitar un formulario personalizado
    • Deshabilitan la opción para que el cliente cambie la tarjeta
    • Y este para mi es un punto muy negativo
    • La plataforma no es lo más “amigable” que uno pudiera esperar
    • Funciona, sí… Pero tiene mucho margen de mejora
    • Y algo tan sencillo como correos de notificación cuando un suscriptor renueva
    • No esta incluido de serie
  • PayWay One
    • Es el servicio para poder cobrar
    • Con WooCommerce
    • La integración es sencilla
    • Te dan un su propio plugin que añade a tu WooCommerce la pasarela de pago
    • Pones datos de tu comercio
    • Y ya te pueden pagar con tarjeta VISA/MASTERCARD
    • Con PayWay One he tenido mucho comentario negativo
    • De clientes españoles que no han podido pagar
    • O han tenido que hacer muchos intentos
    • Al consultar al soporte de PayWay me dicen que “es problema de la tarjeta del cliente”
    • Otro problema que tuve fue con los descuentos…
    • Para algunos clientes recurrentes
    • Les daba algunos cupones de descuento para algunos servicios
    • Al querer implementarlo… Me dio error
    • Pregunte al soporte y la respuesta fue: “A mi en local me funciona”
    • Claro, me ofrecieron “ver cual era el problema”
    • Pero ya con esa respuesta
    • Supe la poca calidad de soporte que tenia
    • Y para no perder tiempo con correos
    • Hice un producto con el precio “con descuento”
    • Y se los envíe a los clientes que iban a usarlo
    • Como era algo muy especifico y por un tiempo especifico
    • Ya no profundice en el error
    • Ni me senté con ellos a evaluar el problema…
  • ¿Recomiendo PayWay al día de hoy?
  • Si y no
    • Si… Si tu negocio es de cobro recurrente
    • Son los únicos que lo tiene resuelto
    • Ni BAC, DAVIVIENDA, Pagadito, Wompi, Serfinsa
    • No… Si tu negocio no es de cobro recurrente
    • Si tu negocio es de compras
    • Si usas WooCommerce
    • No recomiendo para nada PayWay
    • Además del costo anual que tenes que pagar
    • El soporte es malo, poco resolutivo, y de entrada te dicen que el problema es tu sitio web y no el plugin que te han dado de pasarela de pago
  • En AVALOS.SV al ser una academia online de cobro mensual
  • Me conviene tener PayWay Suscriptions
  • Pero el día que Pagadito mejore sus cobros recurrentes
  • O Wompi habilite la opción de cobrar suscripciones mensuales… Me voy de PayWay

El tema de cobrarle a nuestros clientes tiene que estar bien resuelto para poder concentrarnos en nuestro trabajo y no en pelear con la pasarela… Por lo que te recomiendo tener esto como prioridad uno al momento de arrancar tu negocio online en El Salvador.

Si querés ponerte en contacto conmigo, podes escribirme en mi Formulario de contacto aquí en la web 😉

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